ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР

о заключении договора на оказание услуг ООО «ВИДЕОЛАЙН»

 г. Владикавказ

«01» сентября 2015 года

                Общество с ограниченной ответственностью «ВИДЕОЛАЙН» именуемое в дальнейшем «ОПЕРАТОР», в лице Генерального директора Цаголова Сослана Юрьевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, за плату пользующееся услугами «ОПЕРАТОРА», именуемое в дальнейшем «АБОНЕНТ» (в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресуется лицам, являющимся законными владельцами квартир, или имеющим прописку, или договор аренды квартиры по адресу, где предполагается оказание услуг связи, является официальным, публичным и безотзывным), с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили Договор о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

1.1. «Абонент» - пользователь услугами связи для целей телерадиовещания и (или) передачи данных, с которым заключен договор об оказании услуг связи для целей телерадиовещания и (или) передачи данных (далее - договор) с выделением для этого уникального кода идентификации (номера лицевого счета);

1.2. «Услуги Оператора» - услуги передачи данных, телематические услуги связи, услуги связи для целей телерадиовещания.

1.3. «Абонентская линия» - линия связи, соединяющая средства связи сети для распространения программ телерадиовещания и (или) передачи данных (далее - сеть связи телерадиовещания и передачи данных) через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием;

1.4. «Пользовательское (оконечное) оборудование» - технические средства (в том числе телевизионный приемник, радиоприемник, интернет-оборудование), предназначенные для приема, обработки и воспроизведения сигналов телерадиопрограмм, передачи данных, телематические услуги связи;

1.5. «Зона ответственности абонента» - абонентская линия (кабель) от пользовательского оборудования до точки подключения к распределительной сети Оператора, до 50 метров в многоквартирном доме или до 100 метров при подключении частного дома;

1.6. «Предоставление абоненту доступа к сети связи телерадиовещания и передачи данных» - совокупность действий оператора связи, оказывающего услуги связи для целей телерадиовещания и передачи данных (далее - оператор связи), по формированию абонентской линии и линии передачи данных и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к средствам связи сети связи телерадиовещания и (или) передачи данных;

1.7. «Предоставление вещателю доступа к сети связи телерадиовещания и (или) передачи данных» - совокупность действий оператора связи, направленных на формирование линии связи для приема сигнала телерадиопрограммы от вещателя и (или) Провайдера услуг передачи данных на средства связи сети связи телерадиовещания и (или) передачи данных,;

1.8. «Сигнал телерадиопрограммы» - электрический сигнал программы телерадиовещания, технологические параметры которого определены вещателем в соответствии с техническими нормами и стандартами;

1.9. «Техническая возможность предоставления абоненту или вещателю доступа к сети связи телерадиовещания и (или) передачи данных» - наличие незадействованной монтированной емкости сети связи , позволяющей оператору связи обеспечить возможность доставки сигнала от/до пользовательского (оконечного) оборудования. Техническая возможность подключения новых абонентов определяется оператором связи индивидуально в каждом конкретном случае при условии соответствия параметров абонентской линии требованиям, предъявляемым к сетям передачи данных

1.10. «Сайт Оператора» - совокупность справочно-информационных материалов, размещенных по интернет-адресу: WWW.VIDEOLINE.RU

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА:

2.1.  Оператор оказывает Абоненту услуги для целей телерадиовещания и передачи данных и телематических служб (далее в тексте Договора – «Услуги») к информационной сети Интернет (далее в тексте Договора – «Интернет») через локально-вычислительную сеть (далее в тексте Договора – «ЛВС»).

2.2.  Абонент пользуется Услугами и оплачивает их в соответствии с условиями Договора и Приложений к нему.

2.3.  Полный перечень Услуг, оказание которых возможно Абоненту в рамках Договора, технические параметры Услуг, место предоставления и стоимость определены в Приложении № 1 «Тарифные планы» к Договору  (далее в тексте Договора – «тарифы»)

2.4. Договор, заключается с абонентом в целях пользования Услугами для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Опубликование данного Договора является публичной офертой. К настоящему Договору применяются условия ст. 426 ГК РФ (Публичный договор) и ст. 428 ГК РФ (Договор присоединения). Условия настоящего Договора являются едиными для всех Абонентов.

2.5. В соответствии со ст.438 ГК РФ, акцептом, то есть полным и безоговорочным принятием настоящей оферты, и фактом присоединения к настоящему Договору считается осуществление Абонентом следующих конклюдентных действий:

- подписание Абонентом Договора об оказании услуг, предоставляемых Оператором;

- пользование услугами  Оператора;

- оплата услуг Оператора.

Акцепт Оферты создает Договор на оказание услуг.

3. ОПЕРАТОР ОБЯЗУЕТСЯ:

3.1. Предоставлять АБОНЕНТУ услуги при наличии технической возможности в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания и (или) передачи данных, лицензией и настоящим договором.

3.2. Обеспечивать доставку сигнала для целей телерадиовещания, передачи данных и телематических служб к информационной сети Интернет через ЛВС от головной станции до пользовательского (оконечного) оборудования.

3.3. Производить устранение неисправностей в сети в течение 3-х рабочих дней, следующих за датой поступления заявки от АБОНЕНТА при значительном ухудшении качества оказываемых услуг с учетом условий, изложенных в п. 4.3.

3.4. Информировать АБОНЕНТА любым доступным для ОПЕРАТОРА способом (размещение информации на канале Оператора и другие формы объявлений, сайт Оператора: WWW.VIDEOLINE.RU) об изменениях условий предоставления услуг, включая временное прекращение трансляции программ, доступа к передаче данных на срок более 3-х суток при восстановительных и ремонтных работах.

3.5. В случае изменения тарифов на оказания услуг настоящего договора Оператор обязан известить Абонентов за 10 дней до вступления новых тарифов в силу, посредством информационно - справочной системы на сайте WWW.VIDEOLINE.RU

4. АБОНЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ:

4.1. Соблюдать правила пользования услугами и условия оплаты услуг в соответствии с настоящим Договором.

4.2. Содержать в исправном состоянии абонентскую распределительную систему и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении АБОНЕНТА. Абонентская распределительная система должна соответствовать требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

4.3. Ставить в известность ОПЕРАТОРА об обнаруженных фактах порчи или хищения оборудования Оператора.

4.4. Обеспечивать по договоренности с ОПЕРАТОРОМ доступ к абонентским линиям (абонентской сети) и абонентским розеткам сотрудников ОПЕРАТОРА для проведения ремонтных, измерительных и профилактических работ при предъявлении сотрудниками удостоверения с фотографией, скрепленного печатью.

4.5. Без согласования с ОПЕРАТОРОМ не подключаться самостоятельно и не позволять подключаться другим лицам к точке Оператора, выделенной АБОНЕНТУ, обеспечивать сохранность абонентской линии.

4.6. Сообщать ОПЕРАТОРУ в срок, не превышающий 60 дней, об изменениях у АБОНЕНТА, связанных с условиями использования услугами (о длительных перерывах в пользовании услугами, о выбытии АБОНЕНТА, о переоформлении договора на другое лицо или продаже или передаче квартиры, и т.п.), чтобы избежать отключения от сети в связи с возможной задолженностью абонентской платы.

4.7. В случае длительных перерывов в пользовании услугами связи для бронирования услуги письменно извещать об этом ОПЕРАТОРА, срок бронирования не может быть более 3 (трех) месяцев.

4.8. При продаже или передаче квартиры (помещения) другому лицу Договор должен быть заключен с новым лицом.

4.9. В случае изменения адреса АБОНЕНТА в черте города, Договор необходимо переоформить.

4.10. В случае повреждения абонентской линии (кабеля) в зоне ответственности абонента, работы по восстановлению выполняются за счет абонента, согласно действующему прейскуранту цен.

4.11 При возникновении длительных перерывов в пользовании услугами информировать оператора с целью достоверного начисления абонентской платы.

5. ОПЕРАТОР ИМЕЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВА:

5.1. При проведении профилактических (регламентных) и ремонтных работ отключать передаваемый сигнал в рабочие дни не более чем на 10 часов в месяц.

5.2. Отключать абонентскую линию от сети Оператора, если АБОНЕНТ:

а) Нарушил сроки оплаты услуг. Обратное подключение производится только после погашения АБОНЕНТОМ задолженности по абонентской плате и стоимости повторного подключения в течение 3-х рабочих дней;

б) Умышленно причинил ущерб оборудованию Оператора;

в) Нарушил права других абонентов на получение услуг ОПЕРАТОРА.

г) Отсутсвует техническая возможность предоставления услуг надлежащего качества.

5.3. Приостановить действие настоящего договора, если АБОНЕНТ:

а) Нарушил сроки оплаты услуг Оператора, не погасил задолженность и не внес плату за его подключение согласно действующему тарифу;

б) Дважды был отключен от сети Оператора за нарушение условий настоящего договора п.4.2.

5.4. Ретранслировать программы в том же телевизионном стандарте, в котором они принимаются.

5.5. Определять частотный план трансляции каналов в соответствии с лицензией и изменять его в случае необходимости (договорные обязательства с телекомпаниями, технические возможности передачи и приема сигнала и т.п.).

5.6. Корректировать количество транслируемых телеканалов по мере заключения (либо расторжения) договоров с Вещателями.

5.7. Перезаключать договор с АБОНЕНТОМ и вносить изменения в него в соответствии с действующим законодательством и нормативными документами в области связи в РФ.

6. АБОНЕНТ ИМЕЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ПРАВА:

6.1. Требовать от ОПЕРАТОРА связи устранения недостатков при оказании услуг.

6.2. Получать консультацию специалистов ОПЕРАТОРА в случае необходимости. Многоканальный телефон Оператора: +7 (8672) 28 – 28 - 28.

6.3. Предъявить ОПЕРАТОРУ претензию в письменном виде при неисполнении или ненадлежащем исполнении им обязательств, вытекающих из Договора.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН:

7.1. При выполнении настоящего Договора стороны руководствуются Гражданским Кодексом Российской Федерации, действующим законодательством, нормативными правовыми актами РФ и Правилами оказания услуг связи.

7.2. Ни одна из сторон не несет ответственности за невыполнение обязательств по договору, если это явилось следствием обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или избежать, включая:

а) акты органов власти, вступившие в силу после заключения договора;

б) стихийные бедствия природного характера, такие как война, пожар, наводнение и т.п.;

в) противозаконные действия третьих лиц.

7.3. Лица, проживающие совместно с абонентом и являющиеся полностью дееспособными, несут солидарную ответственность за нарушение обязанностей по настоящему Договору в соответствии с Правилами оказания услуг связи.

7.4. ОПЕРАТОР не несет ответственности за снижение качества оказываемых АБОНЕНТУ услуг, если это вызвано неисправностями абонентской распределительной системы (разветвители, абонентские розетки и иные коммутационные элементы), находящихся в помещении абонента.

7.5. ОПЕРАТОР не несет ответственности за содержание транслируемых телерадиопрограмм, изменение сетки вещания или полное прекращение вещания телепрограмм. Также Оператор не несет ответственности, а Абонент принимает условие, что в сети Интернет могут содержаться материалы, выражающие (или отражающие) частное мнение третьих лиц или группы третьих лиц, в том числе информация откровенно сексуального характера, сведения общественно-политического и социального характера, в которых для Абонента, по его мнению, может содержаться оскорбительная информация.

7.6  ОПЕРАТОР не несет ответственности за достоверность предоставляемых абонентом сведений.

8. ПЕРЕЧЕНЬ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ:

8.1. Доступ к сети кабельного телевидения ООО «ВИДЕОЛАЙН».

8.2. Доступ к сети передачи данных в сети Интернет.

8.3. Техническое обслуживание сети телерадиовещания и передачи данных.

8.4. Доставка сигнала от передающего устройства до пользовательского (оконечного) оборудования.

9. СИСТЕМА ОПЛАТЫ:

9.1. Оплата услуг СКТ производится посредством зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента согласно тарифам на оказание услуг  ОПЕРАТОРА (Приложение №1).

9.2. Оплата услуг Оператора может производиться любым из следующих способов:

- в офисе Оператора (г.Владикавказ, б-р Цветочный, 3);

- путем покупки и активации у операторов (по телефону (8672) 28-28-28) карт оплаты.  Пункты продаж карт оплаты можно уточнить у операторов, либо на сайте Оператора;

- оплата через платежные терминалы;

- оплата через платежные системы «Сбербанк-Онлайн».

9.3 При отключении абонента от сети прекращается техническая возможность предоставления услуг.

10. ПОРЯДОК, СРОКИ И ФОРМА ОПЛАТЫ УСЛУГ.

10.1. Тарифы, форма, сроки оплаты и стоимость услуг устанавливается ОПЕРАТОРОМ в соответствии с законодательством РФ.

10.2.Время начала пользования услугами сразу после подключения. В отдельных случаях дата начала предоставления услуг  согласовывается сторонами дополнительно.

10.3. Услуги предоставляются на условиях предоплаты, которая представляет собой авансовый платеж Абонента за услуги, внесенный на его лицевой счет в порядке предусмотренном договором.

10.4. Абонентская плата при подключении начисляется с даты начала пользования услугами. Расчетный период Оператора 1 (один) календарный месяц. Начисление абонентской платы в системе оператора происходит в полном объеме каждого 1 числа месяца, вне зависимости от даты подключения.

10.5. Оплаченные абонентом денежные средства за оказанные ему услуги могут по усмотрению оператора распределяться на погашение имеющихся долгов по оплате абонентской платы за предыдущие периоды получения услуги в сроки не нарушающие действующее законодательство.

10.6 Оператор вправе предоставлять в течении некоторого времени возможность пользоваться услугами при снижении суммы остатка лицевого счета ниже нулевой величины. При этом Абонент обязуется оплатить задолженность за оказанные услуги не позднее 1 (одного) календарного месяца с даты прекращения оказания услуг.

10.6. При повторном подключении услуг в случае изменения адреса АБОНЕНТА взыскивается плата в соответствии с перечнем тарифов на оказание услуг в сети кабельного телевидения (Приложение № 1).

10.7. Для АБОНЕНТА ОПЕРАТОР ведет индивидуальный лицевой счет.

10.8. ОПЕРАТОР не несет ответственности и не производит перерасчет абонентской платы в случае:

а) нарушения работы сети Оператора, вызванного аварийными ситуациями;

б) выхода из строя оборудования по вине АБОНЕНТА, третьих лиц, умышленной порчи или хищения;

в) ремонта кровли, либо других работ, требующих временного отключения сети Оператора.

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА:

11.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его опубликования на сайте Оператора и действует до окончания действия лицензии.

11.2. При продлении (переоформлении) лицензии срок действия договора автоматически пролонгируется, если ни одна из сторон не заявит о его расторжении.

12. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА:

12.1. Стороны вправе в любое время по соглашению сторон расторгнуть Договор при условии оплаты услуг Оператора.

12.2. АБОНЕНТ имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке. При этом АБОНЕНТ обязан погасить задолженность и направить в адрес ОПЕРАТОР письменное заявление о желании расторгнуть данный Договор не менее чем за 10 дней до даты расторжения.

12.3. ОПЕРАТОР вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения АБОНЕНТОМ требований, установленных настоящим Договором, в том числе нарушения сроков оплаты услуг.

12.4. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения взятых на себя обязательств, в том числе уплаты образовавшейся задолженности.

13. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ:

13.1. Стороны примут все меры к разрешению споров и разногласий, которые могут возникнуть из настоящего договора или в связи с ним, путем взаимных переговоров. Во всем, непредусмотренном настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством и нормативными правовыми актами РФ.

13.2. В случае если стороны не могут достичь взаимного соглашения, споры и разногласия разрешаются в судебном порядке по заявлению одной из сторон.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1 Оператор в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Оператор обязан хранить информацию об Абоненте и оказанных услугах, в соответствие со ст.6 Федерального Закона «О персональных данных», обрабатывает данные Абонента с помощью своих программно-аппаратных средств. Под обработкой персональных данных понимают действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, в том числе передачу, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

14.2. Настоящим Абонент соглашается на весь срок действия Договора на предоставление Оператором информации о неисполненных денежных обязательствах, информации о самом Абоненте, полученной при заключении настоящего Договора, ровно как и его персональных данных, юридической службе Оператора, юридическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении должником принятых на себя договорных обязательств, лицам, осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за услуги, или лицам, которым передано право требования такой задолженности.

14.3. Договор заключается путем полного и безоговорочного акцепта условий настоящей оферты.

14.4. Информация о всех изменениях настоящего Договора или условий оказания услуг публикуется на сайте Оператора или на канале Оператора МЕДИА-15. При этом Абонент обязуется не реже одного раза в неделю отслеживать информацию, размещаемую Оператором. За несвоевременное получение информации Абонентом Оператор ответственности не несет.

14.5. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Абонент дает согласие на получение от Оператора смс-сообщений информационного характера.

15. РЕКВИЗИТЫ ООО «ВИДЕОЛАЙН»:

Название организации ООО «ВИДЕОЛАЙН»

Адрес:362020, РСО-Алания,

г.Владикавказ, Цветочный бульвар, д.3,

ИНН/КПП  1516609084/151601001

Р/счет 40702810600220001036
Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
К/счет 30101810145250000411
БИК 044525411
ОКПО 75943825
ОКВЭД 60.20 59.14 61.10.3 61.90
ОГРН 1051500510775

videoline@bk.ru

Приложение №1

к Публичному договору

о предоставлении услуг ООО «ВИДЕОЛАЙН»

от «01» сентября 2015 года

Тарифы на услуги кабельного телевидения ООО «ВИДЕОЛАЙН»

* В случае наличия уже проведенного телевизионного кабеля (в рабочем состоянии) в квартире взимание платы за кабель не производится.

  Тарифы на услуги передачи данных ООО «ВИДЕОЛАЙН»